★キロロリゾートと縁

ある日、何故か分からないが突然、私は自分の未来を心配するようになった。自分がどのような仕事に就きたいのか、どのような人間になりたいのかという疑問が現れたからである。また、同志社大学と他の大学の違いは何かずっと考えていた。悩んでいるうちに、日本語コースの先生から北海道にあるキロロリゾートのインターンシップ募集の案内を頂4いた。まだ一年生であるが、本当に自分に合う仕事を早めに見つけたいと思ってインターンシップに参加することに決めた。

Một hôm nọ, không rõ là tại sao nhưng đột nhiên tôi cảm thấy lo lắng cho tương lai của bản thân hơn. Những câu hỏi như là tôi muốn làm ngành nghề gì? Tôi muốn trở thành con người như thế nào? Bắt đầu hiện lên trong đầu. Hơn nữa tôi cũng đã nghĩ mãi về chuyện trường đại học Doshisha này khác với những trường đại học khác ở điểm nào? – vì Doshisha là một trường khá có nổi tiếng ở Nhật Bản. Trong khi đang bâng khuâng mãi với những câu hỏi trên, tôi đã nhận được lời mời tham gia một khóa thực tập ở Hokkaido từ giáo viên của khoa Quan Hệ Quốc Tế mà tôi đang theo học. Tuy chỉ mới năm nhất nhưng vì tôi thật sự muốn biết mình phù hợp với ngành nghề nào nên đã quyết định tham gia khóa thực tập này.

そのインターシップ先は、北海道にあるキロロリゾートという有名なリゾートホテルで、そこで１ヶ月間、観光に関わる仕事を体験するというプログラムである。具体的には、ホテル内のActivityとFB(Food & Beverage) という配属先で研修をした。

Địa điểm của nơi thực tập lần này là ở một khu nghỉ dưỡng nổi tiếng tên là Kiroro nằm ở Hokkaido Nhật Bản với chương trình trải nghiệm công việc liên quan đến ngành du lịch. Cụ thể thì tôi đã thực tập ở bộ phận Giải Trí và bộ phận Ẩm Thực của khu nghỉ dưỡng.

写真１：キロロホテルの風景

★1か月間研修した配属先

最初の二週間はお泊りのお客様がリラックスしたり、遊んだりすることが出来るActivityの担当である。私は温泉やプールで実習生として働いた。お客様にタオルを配ったり、使ったタオルを集めたり、洗濯したりした。また、レジカウンターで接客するときには、初めてキロロに来たお客様に利用方法や精算について説明もした。最も面白かったのはプール監視の仕事である。そこで「滑りやすいため、走らないでください」や「危険なので、お子さんのことをよく見てください」など、丁寧な言葉でお客様に注意しなければならなかった。また、溺れた子どもたちを2回助けたこともあった。命に関わる事なので、スタッフたちは油断せずにしっかり働いていることが実感できた。これはベトナムにいたら、絶対に体験できないと思う。

Hai tuần đầu thì tôi đã làm việc ở bộ phận Giải Trí. Nói rõ hơn thì tôi đã làm ở nơi phục vụ bể bơi và suối nước nóng cho khách hàng. Nào là phát khăn tắm cho khách, thu gom khăn đã qua sử dụng, rồi đến giặt khăn hoặc giẻ lau. Hơn nữa, tôi cũng đã trực ở quầy thanh toán để hướng dẫn những khách hàng lần đầu tiên đến Kiroro về phương thức sử dụng và thanh toán. Thú vị nhất đó chính là công việc giám sát bể bơi. Ở đó tôi đã phải nhắc nhở khách hàng bằng những từ ngữ lịch sự như“Vì là trơn trượt nên xin quý khách đừng chạy trong bể bơi”hoặc là“Khu vực đó rất nguy hiểm, mong quý khách chú ý đến con nhỏ nhiều hơn”. Tôi cũng đã từng cứu hai đứa trẻ bị đuối nước ở đó. Vì đây là công việc liên quan đến sinh mạng nên tôi đã cảm nhận được sự nghiêm túc không lơ là của các anh chị nhân viên ở đây. Nếu như vẫn cứ ở Việt Nam thì tôi nghĩ bản thân sẽ không có những trải nghiệm như thế này.

写真２：温泉とプール

後半の二週間は、FBのBBQに移動した。ここでは、飲食サービスの仕事を体験した。毎日テーブルと椅子を出したり、片付けしたりした。また、食べ物と飲み物の名前を覚えなければならなかった。時には食べ方を質問されることもある。どうすれば美味しく召し上がることができるのかを日本語でお客様に説明した。最も大変だったのはバーベキューコンロを洗うときだった。食品の汚れよりも、炭の汚れ落としが大変だった。

Hai tuần tiếp theo thì tôi đã được di chuyển đến bộ phận Ẩm Thực. Ở đây tôi đã được trải nghiệm công việc về dịch vụ ăn uống. Mỗi ngày tôi đã phải sắp xếp bàn ghế trước khi mở cửa và thu dọn bàn ghế sau khi đóng cửa. Khó hơn nữa thì tôi đã phải ghi nhớ tên của các món ăn và đồ uống ở đây trong thời gian ngắn. Thỉnh thoảng cũng có trường hợp bị khách hỏi về cách thưởng món ăn sao cho ngon và đúng cách. Tất cả tôi đã giải thích và truyền đạt bằng tiếng Nhật. Vất vả nhất đó chính là khi rửa lò đựng than nướng BBQ. Hơn là những vết bẩn thức ăn, việc chà rửa vết bẩn của than thật sự đã rất khó khăn với tôi.

写真３：プレミアムバーベキューのレストラン

★気が付いたこと

キロロリゾートで様々な体験でき、自分で気づいたこともたくさんある。特に今でも心に強く残っていることが二つある。

一つ目は自分への理解である。１ヶ月間複数の場所で働かせてもらって、自分のことを更に理解できた。やはり人とコミュニケーションを取るとき、胸が躍っている自分を感じる。お客様や同僚などの笑顔を見ると、非常に嬉しくなる。将来、接客業務やサービス業務や教師など、毎日たくさんの人とコミュニケーションを取れる仕事に就きたいと思うようになった。

二つ目は複数の外国語能力の必要性である。今回、初めてユニバーサルな環境で働いた。外国人のスタッフたちは英語で自由に自分の意見を伝達していた。日本人のスタッフたちも英語を頑張っていて、外国人たちとコミュニケーションを取っていた。今の私の英語能力は絶対にキロロリゾートのスタッフたちと比べられないと思う。日本に住んでいるため、英語を真剣に勉強しなくてもいいだろうと安易に考えていた私は大変ショックを受けた。全く日本語が分からないスタッフに会って、意思の疎通に大変苦労したこともある。今後の学生生活では、日本語ではなく、英語も更に頑張らなければならないと決心がついた。

Nhờ vào những trải nghiệm của ở Kiroro tôi đã nhận ra nhiều điều ở bản thân. Trong đó có hai điều đến bây giờ vẫn còn đọng lại trong tâm trí của tôi.

Điều thứ nhất: Hiểu rõ bản thân hơn. Trong vòng một tháng được làm việc ở nhiều bộ phận như vậy, tôi đã hiểu rõ bản thân nhiều hơn. Quả thật là khi được giao tiếp với người khác, tôi cảm thấy háo hức và vui vẻ hơn. Được nhìn thấy gương mặt tươi cười của khách hàng và đồng nghiệp khiến bản thân tôi cảm thấy thật hạnh phúc. Tôi nghĩ trong tương lai tôi sẽ làm những công việc mà mỗi ngày có thể giao tiếp với nhiều người như dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc giáo viên chẳng hạn.

Điều thứ hai: Cần trau giồi ngôn ngữ nhiều hơn nữa. Đây là lần đầu tiên tôi được làm việc trong một môi trường mang tính toàn cầu như thế này. Dẫu đây là Nhật Bản nhưng nhân viên nước ngoài luôn tự do nói lên ý kiến của bản thân bằng tiếng Anh. Nhân viên người Nhật cũng đã không ngừng cố gắng dùng tiếng Anh để giao tiếp với những nhân viên nước ngoài này. Nhìn lại năng lực tiếng Anh của bản thân thì quả là không đáng để so sánh. Đây quả là một cú sốc cho một người luôn có suy nghĩ rằng là bản thân đang sống ở Nhật nên không cần phải giỏi tiếng Anh như tôi. Những lần đối diện với các nhân viên hoặc khách hàng chỉ có thể nói tiếng Anh khiến tôi thật sự rất lo lắng. Từ nay về sau, không chỉ mỗi tiếng Nhật, tôi quyết tâm phải cố gắng cải thiện tiếng Anh nhiều hơn nữa.

★リラックスタイム

一生懸命に働くばかりではなく、遊ぶことも十分に楽しんだ！

職場で様々な出会いがあり、様々な国の友達ができ、英語と日本語の両方で楽しい会話をした。リゾートのスタッフたちが本当に優しくて北海道の様々な素晴らしい景色の所に連れて行ってもらった。また、Activityの部門でンターンシップをしている研修生なら、Activityの温泉やロープウェイなどのイベントを無料で利用できるので、体を動かすことの好きな私にはありがたかった。もちろん、ジンギスカンや海鮮丼やソフトクレームなどの美味しい食べ物も数多く食べたことも忘れられない思い出だ。

Không chỉ cố gắng hết mình để trải nghiệm chuyến thực tập này, việc đi tham quan Hokkaido cũng đã không thể thiếu!

Ở nơi làm việc tôi đã kết thân được với rất nhiều bạn bè ở các quốc gia khác nhau, đã có những cuộc hội thoại bằng tiếng Anh và tiếng Nhật rất thú vị. Những nhân viên ở Kiroro đã rất thân thiện cùng tôi đi tham quan những cảnh đẹp tuyệt vời ở Hokkaido. Hơn nữa, vì là thực tập sinh của bộ phận Giải Trí nên tôi đã được tắm suối nước nóng và chơi những trò chơi ngoài trời hoàn toàn miễn phí. Đối với một người thích hoạt động chân tay như tôi thì đây là một điều rất tuyệt. Dĩ nhiên là cũng không quên thưởng thức những món ăn đặc sản ở Hokkaido như thịt cừu và hải sản tươi sống.

写真４：様々な北海道の綺麗な所

今回の夏休みが絶対に忘れないです。感謝しかないと思う。キロロの皆さん、本当にありがとうございました。

I will keep those moments in my heart!　Thank you so much Kiroro！

Có lẽ cả đời tôi không thể quên được những trải nghiệm này. Chỉ có thể thầm biết ơn mọi thứ. Tôi sẽ giữ những kỷ niệm đẹp này mãi trong tim. Cảm ơn Kiroro.

CG学部

タ　ニュット　ミン